ThermoKare
Contratos de mantenimiento ThermoKare
Qué es lo mejor para su negocio es una decisión suya
En lo que respecta a dirigir su negocio, usted sabe qué necesita. Por eso ofrecemos una gama flexible de servicios que proporcionan de todo, desde un mantenimiento básico a un paquete completo de soporte técnico que se puede ajustar totalmente a sus necesidades.
Los servicios ThermoKare son proporcionados por la red de distribuidores de Thermo King. La red más grande de su tipo en Europa, brindándole cobertura y tranquilidad dondequiera que vaya.
Ventajas
Tiempo de funcionamiento y tranquilidad
Aplicamos nuestra experiencia para mantener su equipo con un funcionamiento óptimo.
Gestión y administración de la flota
Asumiremos aquellas tareas que no son las propias de su actividad empresarial para permitirle que se centre en su negocio.
Facilítese la vida con los contratos de mantenimiento ThermoKare
Soluciones personalizadas
Los contratos de mantenimiento ThermoKare se pueden personalizar y adaptar para satisfacer sus necesidades y ajustarse a su presupuesto.
Elija la supervisión en tiempo real
Estar conectado significa maximizar la eficiencia y reducir los riesgos de perder de la carga.
Facilidad de pago
Olvídese de las confusas facturas de muchos proveedores. En nuestro caso, todo se combinará en una única factura.
ComfortPlus
Disfrute de todo nuestro abanico de servicios con un paquete que cubre todos los costes relacionados con las piezas y el mantenimiento, tanto planificado como sin planificar. Al acabar con los costes inesperados, podrá elaborar un presupuesto más fiable y de una forma más sencilla. Personalizaremos su programa para que se adapte a sus necesidades, en función del número de unidades, sus horas de funcionamiento y la duración del contrato.
Características principales de ComfortPlus:
- ThermoKare se responsabiliza por completo de todas las tareas de mantenimiento, planificado y sin planificar, las revisiones y las reparaciones.
- Cobertura internacional de averías
- Informes detallados e historial de revisiones de todas las unidades registradas a través del sitio web para clientes iKare.
- Contrato personalizado con niveles de asistencia adaptados a las necesidades de su empresa y su presupuesto.
MaintenancePlus
MaintenancePlus proporciona un servicio rentable para cubrir en su totalidad el mantenimiento programado de su flota. Se reduce el riesgo de servicios sin planificar y se incrementa la eficiencia de la flota, se maximiza el tiempo de funcionamiento y sus equipos logran un mayor valor de reventa.
Características principales de MaintenancePlus:
- Mantenimiento periódico de conformidad con las recomendaciones de mantenimiento del fabricante.
- Programación del mantenimiento de todas las unidades registradas con recordatorios por correo electrónico.
- La experiencia de los profesionales con la certificación Certi-Tech de Thermo King maximizará el tiempo de funcionamiento de sus vehículos.
- Crédito inmediato concedido por todos los concesionarios de Frigoblock/Thermo King, precios estandarizados y facturas consolidadas con informes detallados.
Soluciones de mantenimiento ThermoKare para los concesionarios
AssistancePlus
Suscribiendo un plan AssistancePlus, recibirá una completa asistencia bajo garantía durante los tres primeros años de funcionamiento de su unidad. AssistancePlus se ha diseñado para proporcionarle una tranquilidad total, de modo que usted pueda centrarse en su negocio.
En carretera
Cubre las llamadas de asistencia y las horas extra relacionadas con incidentes que se producen fuera de los horarios de taller normales.
Un servicio práctico y personalizado
Ponemos a su disposición una selección de extras opcionales con el fin de evitar múltiples detenciones relacionadas con el mantenimiento.
Etiqueta de AssistancePlus
Su unidad se etiquetará con un adhesivo de AssistancePlus, lo que facilitará su vida profesional. De este modo, los concesionarios de Thermo King sabrán inmediatamente que su unidad se encuentra cubierta por AssistancePlus.
Asistencia en caso de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Se encuentra a su disposición un servicio de asistencia en caso de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana en cualquiera de nuestros 500 talleres de Frigblock/Thermo King, distribuidos por toda Europa.
WarrantyPlus
Suscribiendo un plan WarrantyPlus, recibirá una completa asistencia bajo garantía durante los tres primeros años de funcionamiento de su equipo frigorífico. Este plan cubre la mano de obra y las piezas de repuesto en un concesionario de Frigoblock/Thermo King durante las horas de funcionamiento estándar.
Mantenimiento e inspección técnica
Los concesionarios de Frigoblock/Thermo King le garantizan el mejor nivel de servicio, proporcionado por expertos en el sector. No tiene más que presentar su vehículo en uno de ellos y su personal se encargará de realizar la inspección técnica y las reparaciones necesarias en él.
Etiqueta de WarrantyPlus
Su unidad se etiquetará con un adhesivo que indica que es usted socio de WarrantyPlus, lo que facilitará su vida profesional. De este modo, los concesionarios de Frigoblock/Thermo King sabrán inmediatamente que su unidad se encuentra cubierta por WarrantyPlus.
Un servicio práctico y personalizado
Mientras realiza la inspección y el mantenimiento de su equipo frigorífico, el concesionario puede ofrecerle una selección de extras opcionales con el fin de evitar múltiples detenciones relacionadas con el mantenimiento.
Mayor valor residual y rentabilidad de su inversión
Una vez realizada la inspección en un concesionario autorizado de Thermo King, se sellará su registro de mantenimiento. Un registro de mantenimiento autorizado puede proteger el valor residual de su equipo en el momento de la venta. Por tanto, invirtiendo en el plan WarrantyPlus, obtendrá una buena rentabilidad de la inversión.
Asistencia en caso de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Se encuentra a su disposición un servicio de asistencia en caso de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana en cualquiera de nuestros 500 talleres de Frigoblock/ Thermo King, distribuidos por toda Europa.
ProtectionPlus*
*no disponible en Reino Unido
Suscribiendo un plan ProtectionPlus, puede evitar costes adicionales durante el periodo de garantía para las intervenciones y las horas extra relacionadas con incidentes que se producen fuera de los horarios de taller normales. Gracias a ProtectionPlus, los retos a los que se enfrenta el sector del transporte y las demandas de sus clientes más exigentes dejarán de preocuparle.
Cobertura completa y exhaustiva durante el periodo de garantía
Los costes inesperados debidos a intervenciones y horas extra no incluidas en las condiciones de la garantía estándar se encuentran cubiertos por ProtectionPlus. Simplemente, debe llevar su vehículo a un concesionario autorizado de Frigoblock/ Thermo King, que le ofrecerá el mejor nivel de asistencia profesional, tanto de día como de noche, sin la desagradable sorpresa de presentarle gastos adicionales.
Un servicio práctico y personalizado
Mientras realiza la inspección y el mantenimiento de su equipo frigorífico, el concesionario puede ofrecerle una selección de extras opcionales con el fin de evitar múltiples detenciones relacionadas con el mantenimiento. Asimismo, puede optar por contar con un mantenimiento integral, una inspección anual o el transporte incluidos.
Etiqueta de ProtectionPlus
Su unidad se etiquetará con un adhesivo que indica que es usted socio de ProtectionPlus, lo que facilitará su día a día. De este modo, los concesionarios de Frigoblock/ Thermo King sabrán inmediatamente que su unidad se encuentra cubierta por ProtectionPlus.
Asistencia en caso de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Se encuentra a su disposición un servicio de asistencia en caso de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana en cualquiera de nuestros 500 talleres de Frigoblock/Thermo King, distribuidos por toda Europa.
ThermoKare 24/7 Fleet Monitoring
Su equipo frigorífico para el transporte bajo la supervisión constante de nuestros expertos
Cada vez que transporta una carga sensible a la temperatura, su empresa asume un riesgo importante. Una avería del equipo que no se detecte puede suponer la pérdida de una carga. Y perder una carga puede traducirse en la pérdida de la reputación que tanto le ha costado labrarse.
La supervisión de la flota ThermoKare 24/7 de Thermo King no solo supervisará su equipo frigorífico para el transporte de manera constante, sino que también responderá ante cada problema, organizará la asistencia para la resolución de dichos problemas y ofrecerá informes detallados que cumplan los requisitos normativos más estrictos.
Cada problema identificado hará que nuestro equipo de expertos se ponga en marcha para resolverlo a distancia, gracias a la comunicación bidireccional de TracKing. Si esto no es posible, recibirá una notificación inmediata e indicaciones para llegar al concesionario de Frigoblock/Thermo King más cercano.
Supervisión
Supervisión en tiempo real, diagnóstico remoto y asistencia experta.
Respuesta
Comunicación bidireccional de TracKing para una rápida resolución remota de problemas.
Resolución
Asistencia allí donde se necesita intervención técnica. Informe semanal detallado de la flota con acceso al sitio web de TracKing para consultar todos los registros.
Ventajas
- Evite la pérdida de cargas gracias a la supervisión, la respuesta y la resolución.
- Proteja la integridad de la carga mediante la recopilación y el mantenimiento de registros de datos completos.
- Maximice el tiempo de funcionamiento gracias a una respuesta y una solución rápidas y a cargo de expertos.
- Disfrute de la seguridad de una cobertura de servicio internacional 24/7 con 500 puntos de asistencia en 75 países.
Programas de asistencia en caso de avería
ThermoAssistance
ThermoAssistance es una plataforma de asistencia multilingüe que ofrece asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para los equipos de Frigoblock/ Thermo King a los clientes de Frigoblock/ Thermo King mientras se encuentran viajando por el extranjero. El servicio corre a cargo de la red de concesionarios autorizados de Frigoblock/Thermo King.
RoadAssistance
RoadAssistance es una plataforma de asistencia multilingüe que ofrece asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana a los clientes de Frigoblock/Thermo King para las averías relacionadas con los remolques a través de una red de servicio de terceros y la red de concesionarios autorizados de Frigoblock/Thermo King.
Este servicio cubre las averías relacionadas con los remolques (asistencia para los neumáticos, los frenos, los ejes, la plataforma elevadora, las luces y los accesorios) mediante un proveedor de servicio disponible a escala europea.
Es necesario registrar los camións/remolques antes de poder utilizar este servicio.
Póngase en contacto con su concesionario local de Frigoblock/Thermo King para obtener más información.
Accesibilidad
Número 00800: Países limitados y accesibilidad móvil limitada.
Números nacionales: Bélgica, Países Bajos, Alemania, Reino Unido, Francia, Italia, España, Dinamarca, Rusia, Polonia, Grecia y Estados Bálticos.
Asistencia al otro lado del teléfono
- Servicio ofrecido en su idioma.
- Los clientes con un contrato ThermoKare o con una garantía de pago de su concesionario local de Frigoblock/Thermo King no deben realizar ningún pago en el momento de la reparación.
- Piezas de repuesto originales de Frigoblock/ Thermo King y calidad del servicio garantizada.
Números nacionales de servicio
| Bélgica | +32 270 01 735 |
| Dinamarca | +45 38 48 76 94 |
| Francia | +33 171 23 05 03 |
| Alemania | +49 695 00 70 740 |
| Italia | +49 695 00 70 740 |
| España | +34 914 53 34 65 |
| Países Bajos | +31 202 01 51 09 |
| Reino Unido | +44 845 85 01 101 |
| Otros | +32 270 01 735 |